Forethought

Описание

Новаторская платформа SupportGPT™ компании Forethought – это не имеющая аналогов платформа генеративного искусственного интеллекта, разработанная с целью оптимизации и улучшения процессов поддержки клиентов. Обладая огромным набором ключевых функций и преимуществ, SupportGPT™ произвела революцию в сфере обслуживания клиентов, предоставив компаниям беспрецедентное решение для удовлетворения их потребностей в поддержке клиентов.

Одна из главных сильных сторон SupportGPT™ заключается в его передовой способности автоматизировать ответы на общие вопросы по любому каналу, что позволяет предприятиям значительно повысить производительность за счет экономии времени, труда и затрат, а также повысить удовлетворенность клиентов. SupportGPT™ также обладает превосходными возможностями по обогащению случаев настроением и намерением, что позволяет определять приоритеты и маршрутизировать их в зависимости от срочности. Это большое преимущество для компаний, стремящихся углубить взаимодействие с клиентами и одновременно оптимизировать процессы поддержки.

Кроме того, SupportGPT™ расширяет возможности агентов, предоставляя им соответствующие знания и предлагая ответы с помощью генеративного ИИ. Таким образом, SupportGPT™ повышает качество обслуживания клиентов за счет использования машинного обучения для обеспечения эффективного и экономичного решения. Кроме того, она помогает измерить рентабельность инвестиций, выявить и устранить недостатки, а также отслеживать показатели эффективности в режиме реального времени. Это делает ее оптимальным решением для компаний, которым нужна интеллектуальная система поддержки, способная обеспечить исключительные результаты обслуживания клиентов в различных условиях.

SupportGPT™ – идеальный выбор для предприятий различных отраслей. Например, она идеально подходит для фирм электронной коммерции, которым необходимо оптимизировать процессы поддержки для эффективного удовлетворения ожиданий клиентов. Аналогичным образом, она предлагает превосходную поддержку поставщикам программных услуг, стремящимся создать конкурентное преимущество. Сектор финансовых технологий также получает значительную выгоду от SupportGPT™. Используя современный искусственный интеллект, SupportGPT™ улучшает качество обслуживания клиентов и снижает операционные расходы предприятий.

В конечном итоге, с помощью SupportGPT™ компании могут получить надежное, целостное решение для поддержки клиентов, которое использует мощный искусственный интеллект для улучшения и автоматизации процессов поддержки, повышения эффективности, снижения затрат и максимизации прибыльности.

Forethought отзывы