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Apoio ao clienteTheLoops, uma plataforma de operações CX que utiliza IA, fornece informações em tempo real sobre clientes, agentes e produtos para ajudar a melhorar a experiência do cliente e resolver problemas críticos.
Descrição
Se pretende melhorar a experiência do cliente, tem de começar por reconhecer os pontos fracos do seu sistema. No entanto, nem sempre é fácil identificar todos os problemas dos seus processos sem as ferramentas adequadas. É aqui que o TheLoops se torna útil. Esta revolucionária plataforma de operações CX utiliza a inteligência artificial (IA) para proporcionar benefícios únicos aos líderes de apoio e sucesso. O TheLoops oferece-lhes informações em tempo real sobre clientes, agentes e produtos, permitindo-lhes obter informações valiosas sobre o estado das receitas e o comportamento específico dos clientes. A melhor parte? Estas informações essenciais estão imediatamente acessíveis, eliminando a necessidade de uma equipa de dados especializada. Com o TheLoops, a sua empresa pode identificar e resolver rapidamente problemas críticos que afectam a satisfação, a fidelidade e as receitas dos clientes.
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