Cohere

Descrição

O Cohere é um software concebido por especialistas que ajuda na resolução rápida de bilhetes, uma vez que apoia as equipas de serviço ao cliente na redução de custos elevados. Esta ferramenta está repleta de funcionalidades astutas, como uma IA treinada para compreender a linguagem humana, em vez de basear as respostas apenas em palavras-chave. O Cohere orgulha-se de fornecer soluções para os problemas, em vez de meras respostas. Além disso, esta ferramenta de automatização tem uma função analítica que identifica rapidamente potenciais problemas e lacunas de conteúdo na base de bilhetes de uma equipa. Essa IA também pode extrair informações e conhecimentos de conversas anteriores com clientes, que podem ser utilizados para realizar ações eficientes em nome dos clientes.

O excecional conjunto de ferramentas do Cohere permite que as equipes atinjam taxas de utilização de auto-atendimento de 60% e a capacidade de entrar em operação em apenas três dias. A utilização adequada do Cohere resulta em um excelente resultado de ROI (retorno sobre o investimento), com um aumento de cinco vezes na geração de receita. O Cohere oferece automação inigualável, repleta de recursos baseados em IA que facilitam o desempenho ideal com resultados insuperáveis.

Cohere avaliações