Tekst

Descrizione

Tekst.ai è una soluzione software all’avanguardia, progettata con l’obiettivo primario di automatizzare il processo di assistenza clienti per le aziende di tutte le dimensioni. Questo straordinario strumento sfrutta la potenza di un sistema avanzato di intelligenza artificiale (AI) in modo da poter assistere in modo efficiente nella risoluzione delle richieste e delle lamentele più comuni dei clienti. Lo strumento offre alle aziende la possibilità di etichettare, assegnare priorità e instradare i ticket di assistenza in arrivo, assicurando che le loro risorse siano utilizzate in modo efficiente e offrendo un’esperienza eccezionale ai clienti.

Con Tekst.ai, le aziende possono usufruire di integrazioni personalizzate con alcune delle più diffuse piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), tra cui Salesforce, HubSpot, Zendesk, Outlook e Zapier. Inoltre, sono disponibili opzioni di integrazione personalizzate per le aziende che utilizzano altri CRM. La flessibilità offerta da Tekst.ai con le sue opzioni di integrazione rende il suo utilizzo incredibilmente semplice per le aziende e garantisce processi semplificati.

Un’altra caratteristica significativa di Tekst.ai è la capacità di identificare e ordinare i file e dare priorità ai ticket utilizzando un insieme di regole personalizzate, il che significa che le aziende non devono più sprecare le loro preziose risorse per ordinare e dare priorità ai ticket di assistenza. Ciò consente alle aziende di scalare le operazioni di assistenza in modo più efficiente ed efficace. Con Tekst.ai a supporto del reparto di assistenza, le aziende possono puntare con fiducia a migliorare la soddisfazione dei clienti, a ottimizzare le prestazioni del servizio clienti e a ridurre potenzialmente i costi operativi.

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