Tekst

Description

Tekst.ai est une solution logicielle de pointe qui a été conçue dans le but premier d’automatiser le processus de service à la clientèle pour les entreprises de toutes tailles. Cet outil étonnant exploite la puissance d’un système d’intelligence artificielle (IA) avancé afin d’aider efficacement à résoudre les demandes et les doléances courantes des clients. L’outil offre aux entreprises la possibilité d’étiqueter, de hiérarchiser et d’acheminer les tickets d’assistance entrants, en veillant à ce que leurs ressources soient utilisées de manière efficace tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Avec Tekst.ai, les entreprises peuvent profiter d’intégrations personnalisées avec certaines des plateformes de gestion de la relation client (CRM) les plus populaires, y compris Salesforce, HubSpot, Zendesk, Outlook et Zapier. En outre, des options d’intégration personnalisées sont disponibles pour les entreprises qui utilisent d’autres CRM. La flexibilité que Tekst.ai offre avec ses options d’intégration le rend incroyablement simple à utiliser pour les entreprises et garantit des processus rationalisés.

Une autre caractéristique importante de Tekst.ai est sa capacité à identifier et à trier les fichiers et à prioriser les tickets en utilisant un ensemble de règles personnalisées, ce qui signifie que les entreprises n’ont plus à gaspiller leurs précieuses ressources pour trier et prioriser les tickets de support elles-mêmes. Cela permet aux entreprises d’augmenter leurs opérations de support de manière plus efficace. Avec Tekst.ai à l’appui de leur département de support, les entreprises peuvent en toute confiance viser à améliorer la satisfaction des clients, rationaliser leur performance de service à la clientèle, et potentiellement réduire les coûts opérationnels.

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