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Atención al clienteViff es una herramienta de IA que genera respuestas personalizadas a las opiniones de los huéspedes de los hoteles, garantizando que el mensaje de la marca hotelera se presente siempre de la mejor manera posible. La herramienta puede mejorar la reputación de un hotel ofreciendo respuestas que infunden confianza a los viajeros, con un aumento de las reservas y una mejora del 67 % en la clasificación de TripAdvisor tras solo seis meses de uso.
Descripción
Viff es una herramienta innovadora que genera respuestas personalizadas, contextuales y corteses a las opiniones de los huéspedes de los hoteles, haciendo que el proceso de gestión y respuesta a las opiniones sea mucho más fácil y lleve menos tiempo que antes. Diseñado para aprender el tono y la voz de la marca del usuario, este potente software genera respuestas que están en consonancia con el mensaje de su marca, garantizando que su hotel se presente de la mejor manera posible. Este sistema le permite elaborar respuestas precisas al instante, lo que hace posible responder a las opiniones de los huéspedes de forma rápida y eficaz, manteniendo la misma voz en todas las respuestas.
Responder a las opiniones puede ser una tarea abrumadora para el personal del hotel, sobre todo cuando tienen un millón de cosas que hacer. Con Viff, sin embargo, este problema queda resuelto, ya que el software aprende el tono y la voz de su marca a partir de las entradas iniciales. Esto significa que puede ofrecer a sus huéspedes respuestas precisas y bien redactadas con rapidez, todo ello sin sacrificar la calidad ni la coherencia. Con Viff, podrá responder rápidamente a todas las opiniones de los huéspedes y destacar entre sus competidores en un sector tan saturado como el hotelero.
¿Quiere mejorar la reputación de su hotel? No busque más allá de Viff. Responder a las opiniones es un aspecto crucial de la gestión de la reputación de su establecimiento, ya que los estudios demuestran que el 87% de los viajeros son más propensos a reservar en un hotel que responde activamente a las opiniones. Viff le ayuda a conseguirlo ofreciendo respuestas que infunden confianza a los viajeros que buscan su próxima estancia. ¿El resultado? Aumento de las reservas.
Pero no se fíe sólo de nuestra palabra: nuestros clientes han experimentado un éxito notable con Viff. Con un volumen de reservas cinco veces mayor y una mejora del 67% en la clasificación de TripAdvisor tras sólo seis meses de responder de forma coherente a todas las opiniones, está claro que Viff es una potente herramienta para los hoteles que desean mejorar su reputación y atraer a más huéspedes. ¿Por qué esperar? Pruebe Viff hoy mismo y lleve su hotel al siguiente nivel.
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