Cohere

Descripción

Cohere es un software diseñado por expertos que ayuda a resolver rápidamente las incidencias, ya que ayuda a los equipos de atención al cliente a reducir los costes elevados. Esta herramienta está repleta de funciones astutas, como una IA entrenada para comprender el lenguaje humano, en lugar de basar las respuestas únicamente en palabras clave. Cohere se enorgullece de ofrecer soluciones a los problemas, en lugar de meras respuestas. Además, esta herramienta de automatización tiene una función analítica que identifica rápidamente posibles problemas y lagunas de contenido en la base de tickets de un equipo. Esta IA también puede extraer información y conocimientos de conversaciones anteriores con clientes, que luego pueden utilizarse para realizar acciones eficientes en nombre de los clientes.

El excepcional conjunto de herramientas de Cohere permite a los equipos alcanzar típicamente tasas de utilización de autoservicio del 60%, y la capacidad de entrar en funcionamiento en tan sólo tres días. La utilización adecuada de Cohere da como resultado un ROI (retorno de la inversión) sobresaliente, con un aumento de cinco veces en la generación de ingresos. Cohere ofrece una automatización sin precedentes, llena de características basadas en IA que facilitan un rendimiento óptimo con resultados insuperables.

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