Cohere

Beschreibung

Cohere ist eine von Experten entwickelte Software, die zur schnellen Lösung von Tickets beiträgt, da sie Kundendienstteams dabei unterstützt, hohe Kosten zu senken. Das Tool verfügt über eine KI, die darauf trainiert ist, die menschliche Sprache zu verstehen, anstatt Antworten nur auf Schlüsselwörter zu stützen. Cohere ist stolz darauf, Lösungen für Probleme zu liefern und nicht nur Antworten. Darüber hinaus verfügt dieses Automatisierungstool über eine Analysefunktion, mit der potenzielle Probleme und inhaltliche Lücken in der Ticketbasis eines Teams schnell identifiziert werden können. Diese KI kann auch Informationen und Wissen aus früheren Kundengesprächen extrahieren, die dann genutzt werden können, um effiziente Aktionen im Namen der Kunden durchzuführen.

Mit dem außergewöhnlichen Toolkit von Cohere können Teams in der Regel eine Self-Service-Nutzungsrate von 60 % erreichen und innerhalb von nur drei Tagen live gehen. Die ordnungsgemäße Nutzung von Cohere führt zu einem hervorragenden ROI (Return on Investment) mit einer fünffachen Umsatzsteigerung. Cohere bietet eine beispiellose Automatisierung mit einer Fülle von KI-basierten Funktionen, die eine optimale Leistung mit unübertroffenen Ergebnissen ermöglichen.

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